Ik heb net een bestelling geplaatst, wanneer wordt deze verzonden?
We doen ons uiterste best om artikelen zo snel mogelijk te verzenden. Houd er rekening mee dat er 1-3 dagen productietijd nodig kan zijn voordat je bestelling wordt verzonden. De gemiddelde verzendtijd is 5-11 dagen.
Traceringsnummers worden 2-5 dagen nadat je bestelling is verzonden bijgewerkt. Als je na 7 dagen nog geen trackingnummer hebt ontvangen, stuur dan een e-mail naar Sevoramode@gmail.com.

Ik ben niet tevreden met mijn bestelling, kan ik het terugsturen? Wat als er een probleem is?
We bieden een 100% niet-goed-geld-teruggarantie als het product defect of beschadigd is. Je hebt 14 dagen de tijd om het product naar ons terug te sturen voor een volledige terugbetaling. De kosten voor het retourneren zijn voor jouw rekening. Zodra we het product hebben ontvangen, betalen we het volledige bedrag van je oorspronkelijke aankoop terug. Vermeld je naam en ordernummer bij de geretourneerde pakketten.
Let op: Als je pakket onderweg is, moet je wachten tot het arriveert en het terugsturen voordat je je geld terugkrijgt.

Kan ik mijn bestelling annuleren?
Helaas is annuleren niet mogelijk, omdat we direct na je bestelling beginnen met de verwerking en verzending. Gelukkig kun je wel gebruikmaken van ons gemakkelijke retoursysteem voor een volledige terugbetaling zodra je het pakket hebt ontvangen.

Ik heb een onjuist adres ingevuld, wat moet ik nu doen?
Als je per ongeluk een onjuist adres hebt ingevuld of het automatisch hebt laten invullen, kun je de e-mailbevestiging van je bestelling beantwoorden en bevestigen dat het adres incorrect is. Zodra je het onjuiste adres hebt bevestigd, kun je ons hiervan op de hoogte stellen via e-mail op Sevoramode@gmail.com. Als het adres onjuist blijkt te zijn, kunnen we dit binnen 24 uur voor je aanpassen. Na deze 24 uur kunnen we geen wijzigingen meer aanbrengen en wordt het pakket naar het opgegeven adres gestuurd.

Hoe lang duurt de verzending?
De verzendtijden kunnen variëren, aangezien we wereldwijd verzenden vanuit verschillende afhandelingscentra, afhankelijk van je locatie. De gemiddelde verzendtijd is 5-11 dagen.

Absoluut! We zijn er om je te helpen je huis mooi te maken!
Stuur ons een e-mail naar Sevoramode@gmail.com en we helpen je graag verder. We ontvangen een groot aantal e-mails, dus als je snel antwoord wilt, voeg dan je bestelnummer toe en geef duidelijk aan wat het probleem is.